客房经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制措施
3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程的执行情况
4、负责客房部员工的培训、排班及绩效考核
5、处理客人投诉及突发事件，提升客户满意度
6、定期检查客房设施设备，确保其正常运行并及时报修
7、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域的工作经验，有客房管理经验者优先
2、熟悉客房部运营流程及酒店行业标准
3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力
5、良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理客户关系