前厅形象岗

岗位职责
1、着装整洁、彬彬有礼，参加班组例会，服从上级指挥。
2、掌握客情，负责接受宾客的电话和当面预定。
3、热情主动的迎送宾客，按照服务程序将所有用餐宾客安排就座。
4、掌握岗位的服务技能。
6、了解酒店内一切相关知识。随机回答宾客的所有问题。
7、参加酒店和部门组织的各项培训活动。
岗位要求
1、大专以上学历或同等学历。
2、工作认真、细致、工作态度端正，有一定的公关和社交知识。
3、有较好的语言的表达能力、讲话口齿清楚反应灵敏。
4、身体健康、仪表端庄、气质较好。
5、能较好进行岗位英语交流。