财务回报
完成酒店的临时预算
确保跟进洲际酒店的所有酒店宣传活动
为竞争对手提供价格、促销和报价等信息
维持销售费用的有效控制
人员管理
利用客户互动和公共工具来监控竞争对手的活动,因为这与酒店和客户组合有关,并根据酒店程序与主要利益相关者分享相关信息
向管理层提供市场变化的反馈,包括竞争和市场趋势
在适当的情况下,让销售和市场总监参与销售电话和销售会议
与上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息
出席并参与培训课程、日常简报和其他必要的会议
客户体验
与所有OTA客户建立关系
处理和管理客户的查询或问题
积极主动负责洲际酒店的所有促销活动,以提升客人体验
开发和维护与业务产生者的联系(OTA市场经理)
负责的业务
确保在所提供的销售系统(如Delphi)中准确、及时地更新所有相关活动的准确记录,以作日后参考及管制之用
更新账户和联系人资料,附上账户计划,确保及时提供信息
在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉。
完成分配的其他任务。
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