资深会务销售及统筹经理Senior Meeting & Event Manager

财务回报
深入了解酒店的关键行业，并在必要时获得行业/客户专业知识，以最大限度地提高客人满意度
准备每周活动预测，抓住追加销售机会
确保及时跟进和追求与客户和利益相关者的战略关系，以推动最高水平的转化
监督主发票及时交付给客户，并协助付款
与预订部、市场销售部和餐饮部紧密合作，确保活动账目的统一
人员管路
与上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息
出席并参与培训课程、日常简报和其他必要的会议
在适用的情况下，监督、管理和培训会议活动主管和会议活动协调员履行职责
在适当的情况下，当问题没有得到适当的解决时，作为客户和会展履行团队成员的升级点
客户体验
在活动前的策划过程中，咨询会议策划者，确定最佳会议室配置，建议会议/休息流程，菜单规划，餐饮协调，桌子安排，装饰选择等，以提高会议效率和生产力
每天与会议策划人会面，汇报日常活动，审查消费、账单和合同账单的任何例外情况，并审查最终账单的估计
与客户和餐饮员工计划并组织活动前会议，以确定提高客人体验的方法
根据情况作为联络人提供即时帮助，以便客户的需求得到迅速满足，活动顺利进行
监督活动后电话的组织和反馈调查的收集，并跟进客户以获得活动反馈并发现进一步的商业机会
负责的业务
在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉
协调安全和安保措施，确保会议顺利进行，尽量减少中断或问题。为客户提供会议选择和替代方案方面的指导和建议，这些选择和替代方案可能会减少浪费，节约能源，并将对环境的影响降到最低
完成分配的其他任务。