司机 Driver

【岗位职责】
1、积极地寻找获取客人反馈意见。
2、同意并实施以行动去提高对客服务的质量。
3、确保客人去往目的地的途中能够得到舒适、安全、高效的服务。
4、 以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向前厅部管理层报告，并从中学习。
5、根据希尔顿品牌标准，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。
6、积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求，应学会提前预知客人要求。
7、在礼宾部忙碌或有大型宴会的时候能够提供帮助。
8、确保服装干净整洁及良好地仪容仪表。
9、遵守交通规则，不违章驾驶。
10、定期检查所有车辆的相关证明文件及司机的驾驶执照，确保它们始终在有效时间范围内。
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【岗位要求】
1、客人是工作的中心。
2、保持一个积极的态度，履行个人的职责和主动权去解决问题，永远和你的客人和员工进行清晰明了的沟通。
3、目的明确地，坚定地，热情洋溢地执行所有工作任务，把握时机去学习新的工作技巧和知识，以改进和提高你个人的绩效。
4、灵活性地，积极地进行反应，清晰明确地改变职位需求，这包括一些工作对你工作表现的要求。
5、展示团结协作和支持同事达成团队目标。
6、贡献自己的观点和意见，强化酒店操作运作的、环境周围的的程序。
7、具有较强的组织协调能力。
8、强烈的责任感及自我激励能力。
9、有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。
10、 以确保你的安全和你工作场合里其他人的安全为前提，执行和完成所有的工作职责和任务