bank
职位详情

预订部主管Reservation Supervisor

4.5千-5千
  • 泉州
  • 2年以上
  • 大专
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 技能培训
  • 管理规范
  • 领导好
  • 帅哥多
  • 美女多
  • 包吃包住
  • 员工生日礼物
职位描述
招聘人数:1人
岗位职责
• 按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。
• 熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。
• 实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。
• 及时高效的处理来自不同渠道的预定。
• 每日检查当日所有新预定,取消或变更的预定,确保信息准确无误及时通知相关部门。
• 每日检查3-5日的预抵散客及团队预定确保客人信息,需求,价格等信息准确无误。
• 完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。
• 一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。
• 发展酒店散客及团队预定团队,并且确保每次的电话查询,保证最大收益。
• 确保佣金需求被正确,及时的跟进。
• 确保所有的被拒业务根据原因加以归档。
• 确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。
• 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。
• 遵守预先设定的客房供应及房价控制。
• 根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。
• 持续性地确保高水准的对客服务标准。
• 确保与相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。
• 密切关注员工要求,包括注意预订部每位员工的工作量及员工排班,以最佳状况满足运作需求。
• 定期组织员工培训,确保员工收悉了解酒店产品,服务标准及相关知识。
• 保持办公区域干净整洁。
• 遵守所有公司关于预定部的规定。
• 遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。
• 将预定的工作质量永远放在首位。
• 严格遵守品牌服务标准。
• 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
• 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。
• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责
岗位要求
• 诚挚待客: 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验
• 正直诚信: 时时刻刻为所应为
• 领导核心: 力争在业界和所在社区都位居领导地位
• 团队合作: 所有工作中积极发扬团队合作精神
• 主人翁精神:勇于为自己的行动负责并敢于做出决定
• 即时行动: 我们以刻不容缓的态度和纪律运营
• 大学专科
• 具有至少2年在国际连锁酒店的相关经验。
• 良好的中英文读写能力。
• 较强的人际交往和组织能力,具有良好的沟通技巧。
• 拥有较强团队合作精神
• 能在强压下胜任工作。
• 创新及自我激励
举报该职位

工作地点

img
中国福建省泉州市晋江滨江路999号
知己知彼分析器
目前共有位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为,你的综合竞争力排名为第名。
打开APP查看职位竞争力分析
img1收藏
投递简历