技师负责人

工作职责
1. 全面负责技师团队的日常运营管理，建立标准化服务流程与操作规范，确保服务质量稳定输出。
2. 主导技师团队的招聘、培训与考核体系搭建，提升团队专业技能与服务意识，打造高绩效服务团队。
3. 对项目销售营收、成本控制及服务产品负责，制定合理的经营策略，推动业绩目标达成。
4. 优化服务流程，及时处理客户服务问题与投诉，提升客户满意度与复购率。
5. 协调跨部门资源，保障服务环节高效衔接，支撑酒店/民宿整体运营目标实现。
任职要求
1. 大专及以上学历。
2. 拥有3年以上酒店服务团队管理经验，熟悉技师服务流程与标准。
3. 具备优秀的团队领导力与沟通协调能力，能有效激励团队达成目标。
4. 具备较强的经营思维，能独立制定并执行服务产品优化与成本控制策略。
5. 对客户需求敏感，拥有出色的问题解决能力与服务质量把控意识。