【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行运营策略,确保各部门高效协作,提升整体运营效率和服务质量。
2、监督酒店前厅、客房、餐饮、工程等核心部门的运营情况,优化工作流程,解决运营中的突发问题。
3、制定并落实运营预算,控制成本,提高酒店盈利能力,确保财务目标的达成。
4、分析市场趋势和竞争对手动态,提出改进方案,提升酒店市场竞争力。
5、建立并维护与客户、供应商及合作伙伴的良好关系,提升客户满意度和品牌形象。
6、负责员工培训与发展,打造高效团队,提升员工专业素质和服务水平。
7、确保酒店运营符合行业标准及法律法规要求,维护酒店安全与卫生。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域丰富经验,熟悉高端酒店运营模式及管理流程。
2、出色的领导力和团队管理能力,能够有效协调多部门工作,推动目标达成。
3、优秀的分析能力和决策能力,能够快速应对运营中的复杂问题。
4、具备较强的成本控制意识和财务管理能力,能够制定并执行合理的预算计划。
5、良好的沟通与谈判技巧,能够与内外部利益相关者建立高效合作关系。
6、对服务品质有极高要求,注重细节,能够持续提升客户体验。
7、具备创新思维和市场敏锐度,能够根据行业变化调整运营策略。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-熟练,中国普通话-熟练
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