服务经理-培训部

岗位职责
1.制定酒店年度培训规划和月度培训计划。
2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。
3.反馈酒店培训实施结果及制定改进方案。
4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。
5.审核并制定各种培训教材；负责员工考核工作。
6.深入部门，了解部门的培训需要，实施可行性教学建议。
7.聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。
岗位要求
1.本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上优先。
2.熟悉岗位培训工作程序。
3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
4.具有良好的沟通能力和协调能力。
5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
6.熟练操作计算机。
7.英文听、说、读、写流利。