防损副经理 Assistant LP Manager

一、核心岗位职责
1. 部门运营与团队管理
协助防损总监统筹部门日常运营，制定排班、绩效考核与工作标准，经理缺位时代行管理职责。
负责团队招聘、培训、督导与激励，提升全员专业能力与执行力。
建立并维护部门工作台账、安防记录、事件报告等，确保合规可追溯。
2. 风险管控与体系建设
定期开展全区域安全风险评估（消防、治安、设备、流程漏洞），制定并落地整改方案。
制定 / 更新酒店防损、消防、应急、钥匙 / 门禁、监控、现金 / 贵重物品管理等制度与 SOP。
监督安防系统（CCTV、报警、门禁、消防设备）的运行、巡检与维保，确保 24 小时有效。
主导或参与酒店应急预案（火灾、盗窃、医疗、反恐、自然灾害）的制定、演练与复盘。
3. 事件处理与调查
快速响应并处理各类突发事件（盗窃、斗殴、火灾、医疗急救、宾客纠纷），保护现场、取证并上报。
独立或牵头调查酒店内盗窃、欺诈、资产损失、员工违规等案件，撰写专业调查报告并提出预防措施。
对接公安、消防、应急管理等部门，配合案件调查与合规检查。
4. 培训与宣传
组织全员安全培训（消防、应急、防损、宾客隐私保护），定期开展消防与应急演练。
向各部门宣导安全制度，推动安全文化建设，提升全员安全意识。
5. 跨部门协作与合规
与前厅、客房、餐饮、财务、工程等部门协同，落实各区域防损责任，堵塞管理漏洞。
确保酒店安全管理符合国家 / 地方法规、行业标准及品牌安全规范。
参与酒店新建 / 改造项目的安防设计评审，提出专业建议。
二、任职要求
1. 基本资质
学历：大专及以上，公安、法律、消防、安全管理等相关专业优先。
经验：5 年及以上高端 / 国际联号酒店防损 / 安保管理经验，或 3 年以上同岗经验；有国际品牌（万豪、丽思卡尔顿、希尔顿等）背景优先。
证书：持有建（构）筑物消防员证 / 消防设施操作员证、安全管理员证、急救证书等；持保卫师、注册安全工程师证者优先。
2. 专业能力
精通酒店安防体系、消防法规、应急处置流程与国际品牌安全标准。
具备风险识别、隐患排查、案件调查与数据分析能力，能从流程中发现漏洞并制定管控方案。
熟练操作监控、消防、门禁等安防系统，掌握办公软件（Excel/PPT/Word）。
3. 管理与软技能
优秀的团队管理、沟通协调与跨部门推动能力，能高效处理复杂问题。
极强的应变与抗压能力，可在高压下快速决策、冷静处置突发事件。
高度责任心、保密意识与职业操守，作风严谨、原则性强。
服务意识强，兼顾安全管控与奢华酒店宾客体验，沟通专业且得体。
4. 语言与其他
英语：流利读写与口语（国际品牌必备），能应对外籍宾客与总部沟通。
体能：身体健康，能适应倒班、夜班与应急值守。