洗衣房服务员 Laundry Attendant

一、基本条件
年龄：18–45 岁，身体健康、吃苦耐劳、能适应湿热环境与倒班（早班 / 中班 / 夜班）。
学历：高中及以上学历，星级酒店经验可放宽。
形象：五官端正、举止得体、无明显纹身。
二、经验与技能
经验：1 年以上酒店洗衣房同岗经验，熟悉高端客衣与布草处理标准；有奢华品牌（如丽思、柏悦、半岛）经验优先。
面料知识：精通棉、麻、丝、毛、化纤、皮革等面料特性，准确识别洗涤标识，掌握对应洗涤 / 熨烫温度与方法。
设备操作：熟练操作各类工业洗衣设备。
去渍技能：掌握专业去渍技巧，能处理常见与顽固污渍。
语言：普通话流利，基础英语沟通优先（服务外籍客人）。
三、职业素养
服务意识：细心、耐心、责任心，重视细节与品质，以奢华服务标准对待每一件物品。
质量把控：严格执行质检流程，零容忍破损、污渍、熨烫瑕疵。
保密意识：严格保护客人隐私，不泄露客人物品信息。
抗压能力：能承受高强度工作与高峰时段压力，高效完成任务。
团队精神：善于沟通、乐于助人、服从管理，积极配合团队达成目标。