楼层主管

岗职职责：
1.负责所有分配的楼层和客房的工作安排和协助工作顺利进行。
2.确保接待部门密切合作，确保任何时间内正确的房态。
3.根据所管辖的客房区域情况，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4.监督并约束所管辖的员工严格遵守酒店相关规章制度。
5.定期开展相关培训计划，确保员工掌握客房服务及操作流程。
6.不断提高品质的对客服务，确保客人需求与合理要求被满足。
岗位要求：
1.高中及以上学历。
2.有3年以上同星级客房工作经验。
3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5.良好的管理沟通能力；