宴会销售经理 EBC Sales Manager

【岗位职责】
1、根据酒店年度经营目标，制定并执行宴会及会议销售计划，完成个人及团队销售指标；
2、主动开发新客户资源，维护现有客户关系，重点拓展企业年会、婚宴、商务宴请及各类社交活动市场；
3、负责宴会及会议的全程跟进，包括需求沟通、场地勘查、方案报价、合同签订、细节确认及现场协调，确保活动顺利落地；
4、与餐饮、厨房、工程、前厅等部门保持密切协作，及时传递客户需求，监督服务质量并处理突发状况；
5、定期收集市场信息及竞争对手动态，分析客户反馈，提出销售策略优化建议；
6、建立并更新客户档案，做好客户满意度回访，促进长期合作与转介绍；
7、配合市场销售总监完成部门数据汇总、报表提交及其他临时性工作。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先；
2、2年以上酒店宴会销售或会议销售工作经验，有温州本地客户资源者优先；
3、熟悉宴会销售流程，具备独立完成从询价到结算的全流程操作能力；
4、具备良好的沟通谈判技巧和客户服务意识，能准确把握客户需求并提供专业方案；
5、具备较强的抗压能力和目标导向意识，能够适应弹性工作时间（含周末及节假日）；
6、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统；
7、形象气质佳，有团队合作精神，工作积极主动，责任心强。