客房服务员 Room Attendant

【岗位职责】
1、根据既定的标准和程序，清洁和整理所负责的客房或区域，包括铺床、扫尘、吸尘、清洗和消毒浴室、清除垃圾等。
2、根据部门和任何地方法规要求，处理和存放化学品。
3、完成服务后请告知主管，以便销售客房或安排宾客入住。根据既定的程序向主管报告任何无法整理的客房。
4、始终遵守安全协议和程序。立即向主管或值班经理报告任何安全事故、安全隐患、疑虑或可疑行为。
5、答复宾客的投诉和特殊要求，并采取积极措施，确保宾客满意。
6、根据既定程序报告、上交和/或记录宾客遗失的物品。
7、完成其他被分配的其他工作。
【岗位要求】
1、身体健康，能够适应弹性工作时间，包括晚上、周末和/或假期。
2、阅读客房任务、填写检查清单、更换客房布草和用品时需要运用基本的读写和数学能力。