宴会服务员/领班

工作范围﹕
1监督餐厅日常运营，关注整个服务流程以及食品质量。
2 联络后勤与技术部，确保对受损物品，使用设施，以及运行设施及时抢修维护。
3 制定员工培训章程，确保员工提供优质服务。
4 确保场地设施良好，随时可以投入使用。
5 制定设备维护章程，将设施损坏几率降到最低，及时联系主管，必要时建议对政策提出调整意见。
6 确保员工参加英语课堂培训，使他们达到相应职位的英语标准。
7 详细记录部门内部人员，及时将名单提交人事部。
8 维持与顾客的紧密联系，得到常客的满意认可。
9 监督饮食质量问题，确保符合酒店规定标准。
10 遵从餐饮部下达的命令。
11 监督餐厅服务状况，确保服务标准和食品质量；确保员工仪表符合酒店规定。
12 确保员工尽职尽责，保证餐厅前台区域干净整洁，保存好订单。
13 确保领班按时在岗，工作表现尽职尽责。
14 确定所有的餐摆台正确，所有的设施符合相关的规定，达到行政厨师长的要求标准。
15 协助部门经理完成对餐厅检查工作，确保维修与设施维护的顺利进行，对需要注意的地方及时上报。
16 保证所有菜单干净整洁，没有油污，斑点与水渍等，必要时要及时更换。
17 认真记录员工的工作汇报，及时将员工假条交给餐厅经理。
18 协助部门主管工作，与主管精诚合作。
19 注意个人卫生，保持外表整洁，遵守酒店制定的仪表规范标准。
20 维持好职业形象，与客人及员工接触时要态度友好，保持微笑。
21 给客人看菜单时或者回答客人提出的问题时，个人必须对菜单以及提供的所有服务情况了解，并能够作出合理解释。
22 尽职尽责完成工作，达到酒店商业需要。
23 参加每月的部门会议。
24 积极为酒店收入创收,完成部门收入目标,扩大客人流量并让他们成为我们的常驻客,减少客人投诉,提高社交媒体点评。
25 以及部门上级领导或酒店委派的其他工作任务。