楼层主管 Floor Supervisor

岗位职责
· 当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。
· 与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。
· 监督管辖区域客房服务员的工作效率。
· 通过汇总客人的意见，不断寻找机会提升对客服务。
· 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序
岗位要求
· 至少2年的客房楼层工作经验。
· 能熟练操作各种办公软件。
· 具有良好的客房部办公室日常运作方面的知识。