岗位职责:
· 始终确保员工传递品牌承诺及提供出色的对客服务;
· 确保员工对其他部门的内部客人提供出色的服务;
· 维持客人与同事间保持良好的工作关系;
· 熟悉酒店各细节布局,定位和功能;喷淋系统及烟雾探测器;灭火器材和紧急出口;消防控制室和消防指示仪表板;紧急疏散/公共广播系统;酒店外紧急疏散集合区;消防/炸弹威胁和安全程序;电梯;紧急报警电话号码;急救设备;
· 为酒店,客人及员工提供财产安全,使其免遭破坏,偷窃及任何犯罪行为;
· 控制酒店周围停车,采取必要行动移开未经允许停放的车辆;
· 确保员工遵守酒店,公司和当地的有关消防、安全、保卫的规章制度、法律法规。
岗位要求:
· 三至五年国际连锁酒店的工作经验;
· 具有较强的组织协调能力;
· 良好口头及书面沟通技巧;
· 无任何犯罪记录档案;
· 熟悉国家及本地消防相关法律;
· 处置突发事件的能力;
· 熟练掌握计算机技能;
· 与所有员工保持良好关系,在任何时候保守员工及客人的机密。
举报该职位