前台接待

岗位职责
1、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练前台各项业务和技能，做好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续&离职手续，核对账单；
7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、拥有前台工作经验1年以上；
2、熟练使用办公软件；
3、具有强烈的责任感和服务意识；
4、拥有良好的沟通能力、协调能力、推销能力；
5、懂得基础英语，会使用捷信达系统，能够接受三班倒。
福利待遇：
1、包食宿（提供Wifi、洗衣机、烘干机、空调）、月休6天、工作8小时、五险一金、员工团建、员工培训、年度体检、员工生日会&生日礼物、过节福利。
2、薪资结构：底薪+提成（会员提成、好评奖励、散客提成）+ 夜班补助。