高级宴会销售经理 Senior Events Manager

工作地点：文昌鲁能希尔顿酒店
我的具体职责是什么?
·熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。
·负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。
·完成酒店设定的销售目标及相关任务。
·制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。
·当销售团队得到生意需求时给予建议和支持，使客户需求转变为确认的生意。
·当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。
·和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。
·抓住所有机会尽最大可能去提升销售额在并确保客户满意。
·保证与客户和酒店各部门有效的沟通。
·将团队信息及时分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备活动协调会。
·在会议组织者有需求或需要紧急协助及时与各部门进行沟通协调。
·让活动组织者与其客户在活动/团队停留期间感受到满意的服务。
·检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，确保客户的需要及酒店的承诺都落实到位。
·及时检查每日账单录入的准确性，并及时与活动负责人核对账单账目确保准确无误。
·及时校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织者，确保所有款项及时到账。
·和相关的销售经理一起跟进会议和活动，例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。
·从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。
·及时在酒店的宴会会议系统中更新会议活动数据档案，确保信息准确。
·建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。
·与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。
·积极参与完成部门目标和达到市场预算。
·提供反馈市场趋势，与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。
·协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入。
·参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。
·酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。
·根据宴会销售团队架构来协助宴会销售总监分配对日常工作进行有效分配。
·指导宴会销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。
·领导宴会销售团队达到部门目标。
·在需要时主持并参加会议。
·协助宴会销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。
我们寻找什么样的人才?
希尔顿高级宴会销售经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:
·诚挚待客：自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验
·正直诚信：时时刻刻为所应为
·领导核心：力争在业界和所在社区都位居领导地位
·团队合作所有工作中积极发扬团队合作精神
·主人翁精神：勇于为自己的行动负责并敢于做出决定
·即时行动：以刻不容缓的态度和纪律运营
· 大学专科以上学历。
·良好的中英文读写能力。
·良好组织及展示技巧，具有良好的沟通技巧。
·能在强压下胜任工作。
·了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。
·拥有一定的客户资源。
·具有以身作则的能力。