宴会厅副理

岗位职责：
确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。
礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。
与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。
与客人建立并保持良好的客户关系。
经常亲自证实宴会和会议客人得到的是好的服务。
在宴会厅和会议室区域花时间巡视（高峰时段）以确保员工很好地管理宴会区域并使各个宴会达到客户满意度。