1.从技术的角度为酒店管理团队提供合理的建议,以减低酒店资讯系统的投入并提高工作效率。
2.协助授权使用者操作酒店信息系统硬件、各种电子元件和帮助个人电脑的使用。
3.协助及时维修并恢复使用出现故障的系统或设备。
4. 确保酒店所有信息系统设备的预防性维护得以正确的执行。
5.建立并执行程序,以确保系统数据的备份。
6.执行由于硬件或软件故障引起的数据的恢复。
7.协调调查和及时处理软件的问题和系统的优化。
8.协助及时地处理软件故障报告和优化需求。
9. 制定酒店资讯系统故障应急处理程序。
10. 提供酒店系统使用说明,并纳入酒店相关操作程序中。
11.建立必要的安全评估和措施,以防止非法的访问和入侵。
12.为酒店内外部审计人员提供技术上的支持。
13.和市场销售部及其他运营部门密切合作,设置并维护相关数据库,满足管理需要。
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