岗位职责
统筹酒店全渠道分销战略,负责 OTA、官网会员直订、GDS、TMC 商旅、批发商、企业协议、会奖、本地生活新媒体等渠道整体运营,制定年度渠道计划、佣金管控方案,达成营收、RevPAR、净收益目标。
负责渠道商务谈判、协议续约、平台资源争取,管控渠道价格一致性,防范乱价、超售、违规返佣等分销风险,持续优化渠道结构,提升直订占比,压降综合佣金成本。
联动收益、前厅、销售团队,根据市场及竞品动态,协同做房量、价格、套餐产品规划,策划渠道大促、专属打包产品,跟踪流量、转化、ADR、净收益等数据,定期复盘。
统筹线上口碑管理,监控各渠道评分,推动差评闭环整改,维护酒店线上品牌形象。
搭建渠道运营小组,负责团队目标拆解、日常管理、培训及绩效考评,输出渠道 SOP 与复盘机制。
对接洲际集团区域分销、会员、电商团队,落地集团营销项目,同步渠道数据与市场反馈,跟踪竞品渠道打法。
任职要求
大专及以上学历,酒店管理、市场营销相关专业优先;
5年及以上高星酒店渠道管理经验
熟悉酒店佣金规则、价格管控、分销风控逻辑;
数据敏感度强,可独立完成渠道数据分析、归因复盘,具备基础收益协同思维;
优秀跨部门沟通能力,目标导向,抗压能力强;
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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