客房部服务员

财务回报
l正确使用清洁剂和布草，合理补充客用品，降低客用成本。
员工团队
l证设备的清洁和修缮。
l向上级汇报楼层里的反常行为和活动。
l准确记录在划定的区域内的房间情况。
l遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
l按要求参加会议和培训活动。
l完成每日客房检查工作单。
l向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。
l完成区域客房报告。
l及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。
宾客体验
l按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。
l补充客用品。
l及时、礼貌地完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
l及时向上级汇报客人的投诉。
l保持个人仪容和卫生标准。
l如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。
企业责任
l正确使用清洁剂，节约用电，促进酒店绿色环保。
l积极参加酒店、社区、集团活动，为提升酒店和集团形象做贡献。