前台接待员

1、依据服务标准和工作指导在前台向客人提供高水准的，高效的，礼貌的，专业的服务；
2、处理所有的工作都要依照酒店政策，程序，内部规定及标准；
3、掌握房价，包价，折扣和促销的所有信息，并知道如何去处理；
4、掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务；
5、在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定