宾客服务经理-GSM-Front Office

岗位职责
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、要负责处理宾客的问题和投诉、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作
3、解决当班期间发生的安全问题。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、能用流利的英语从事前厅，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。