Reservation Manager 预订部经理

作为预订部经理，您将应以最高标准完成以下任务:
• 根据酒店产品（房间、宴会和餐饮）的情况制定有效的价格及售卖策略。
• 更具市场趋势实时调整策略以保证酒店房间及宴会销售和收益的最大化。
• 根据酒店生意预定情况及市场趋势完成每周每月的滚动预测。
• 组织并主持每周收益分析会，确保所有销售策略得以执行，督促市场销售行动落实
• 保证部门运营一直保持良好的销售态度，所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会，以确 保收益的最大化。
• 发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。
• 在酒店高出租率时使用具有侵略性的超额预定政策，并执行收益超额预定决策必须遵守区域收益经理制定的相关政策。
• 通过IDeaS Yield，Fidelio Front Office, Delphi和HILSTAR系统保证稳定的销售战略，保证对所有系统有
• 保持所有应用控制系统记录的准确性。
• 分析产量统计和收益信息，为收益经理确定潜在商机、市场、趋势。经常性地回顾检查竞争者策略的有效性。
• 对每日收益及市场信心积极进行有效性控制的评估，并就价格及策略调整向业务发展总监提出建议。
• 确保在Fidelio Front Office, MICROS, Hilstar，HRW&GDS等系统中所有的收益机会得以利用开发和维护及他们相关的商务应用。
• 对散客及团队预定部的操作标准和程序进行审计，确保其与公司政策相一致，并及时向商务发展总监汇报任何相违背的情况。
• 确保预定统计的正确性及预测的执行。
• 保证有效的房价机制，并且确保所有房价数据库的准确性。
• 负责部门人员面试招聘，确保部门入职培训能够向新的成员充分体现，并且监督培训、培训进程、记录以及矫正和再培训。
• 保证所有部门人员的福利，编辑部门的工作进度表，确保每天的部门会议。
• 在收益部门执行全面的培训计划，以激发员工的潜力并随时更新培训记录以保证培训的完整性。
• 对员工进行年度评估，以促进其职业发展。
• 在低需求期间，制定年假的日程表以最大程度地节约工资开支。
• 监控任何手动或自动收益系统，证实收益管理行为与酒店与市场情况相一致，并将问题汇报给区域收益经理。
• 完成并分析月度季度及年度报告。
• 严格按照计划使用经费。
• 遵守公司有关于价格和空间使用决策的相关政策。
• 遵循由业务拓展总监提出的所有制度和程序。
• 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。