健身中心主管(J16421)

工作职责：
• 卓越客户服务：在所有互动和服务中表现出对客人满意度的强烈承诺。专业地处理客人的问询、特殊要求和投诉，确保问题得到有效解决。
• 领导和团队管理：领导、培训和发展健身俱乐部团队，以确保一致的服务标准。协调员工时间表，以确保在高峰时段有足够的覆盖面和高效的运营。
• 运营管理：监督所有健身俱乐部区域的清洁和维护，包括健身器材、更衣室和健康空间，确保安全和舒适的环境。确保遵守健康和安全法规和酒店政策。
• 解决问题和决策：快速解决客人和运营问题，展示强大的决策能力并有效管理紧急情况或挑战。
• 营销和推广：开发和推广健康和保健计划、会员资格和特别活动，以吸引酒店客人和当地会员。与销售和营销团队合作，通过各种渠道推广健身俱乐部。
• 财务与资源管理：管理库存，包括订购和储存用品、健身器材和便利设施。监控预算和财务绩效，确保在不影响质量的情况下经济高效地使用资源。
• 协作与团队合作：与酒店其他部门（包括客房部、维护部和宾客服务部）有效协作，确保健身俱乐部运营顺利。协调宾客和会员活动，以提升整体健康体验。
任职资格：
有在健身俱乐部、健身或健康管理岗位工作的经验，最好是在酒店业。
具有很强的领导能力和激励团队的能力。
英语熟练；会其他语言者优先。
了解健身和健康趋势、设备和计划。
能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。