前厅部经理（珠江店）

【岗位职责】
1.负责制定和实施提高部门运作效率和对客服务质量的策略。
2.制订部门战略规划与发展。
3.按计划执行员工评估和员工发展计划。给予所管辖的员工以不断的建议和支持。实施合适的管理方式给予员工动力和沟通。
4.负责前厅运作的合理高效及盈利。
5.明确前厅员工的岗位和责任，确保工作流程合理。
6.确保高标准的工作和服务标准得到维护。
【岗位要求】
1. 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行。
2. 熟练掌握相关公司计划。
3. 熟练运用PMS,钥匙卡系统和电话系统的知识，掌握各项功能。
4. 良好的财务知识，熟悉相关信用政策。
5. 良好的英语能力。
6. 良好的管理技能。
7. 良好的沟通技巧。
8. 良好的组织以及解决问题的能力。