Floor Manager 楼层经理

岗位职责：
1、同其他部门保持良好协调工作。
2、确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。
3、 确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。
4、 检查预抵VIP的房间。
5、 负责严格控制客房钥匙的使用，特别是万能卡的控制。
6、管理和控制所有客房楼层运营，支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。
7、 管理和记录客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盘点和相关报告。
8、监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况，包括酒店合作的外包成员。
9、整理客房楼层的月度房间产量报告，包括团队成员和合作的外包成员。
10、遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
岗位要求：
1、较强的领导和人员管理技能，附加培训技能。
2、具有良好的关于管家部楼层的专业知识。
3、管家部三年以上主管工作经验。