为您服务中心接线员

岗位职责
1. 按规定接听电话，记录客人的要求并尽快完成。
2. 在处理客人要求的过程中须始终保持礼貌的态度,在与客人交流的过程中，积极对待并提供更进一步的服务。
3. 通过协调后给客人以答复，并且后续跟进以确保客人对处理结果满意。
岗位要求
1. 良好的中英文沟通能力。
2. 有意向从事酒店前厅部工作。