礼宾部主管/礼宾员

职位详情
招聘人数:2
岗位职责
1.服从上级的工作安排
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录:
3.做好行李服务设备的清洁工作;
4.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务;
5.准确回答客人的询问，主动做好服务工作
6.保持岗位周围的环境整洁
7.熟悉酒店各种服务项目和营业时间
8.迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
9.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需
求;
10.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续;
11.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录;
12.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光。
岗位要求
1.高中以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历!
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活
薪酬待遇：提供免费食宿，五险一金，带薪年假，入职后每年免费体检等。