前台接待

【岗位职责】
1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、专科及以上学历；
2、性格开朗，具有较强责任感
【福利待遇】
1、月休八天、八小时工作制、五险一金、年终奖
2、带薪年假、店龄工资、节假日福利
3、免费工作餐、免费住宿（宿舍配有空调、独立卫生间、床上用品免费配备及洗涤）
4、享有全球集团内部酒店员工价入住。
5、丰富多彩的各种员工活动。