【职位描述】
-能够提供专业快捷的服务
-通过遵守餐厅和 本酒店的规章制度以确保为客人提供符合 标准的完美服务在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准
-在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识
-保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流
-熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释
-遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况
-完成账单检查表以准备餐厅服务,确保所有员工提前了解换班的详细安排
【任职要求】
-大专及以上学历
-具备二至四年在酒店的相关管理经验
-良好的英语口译及书写能力
-有较好的服务精神和沟通技巧
-具有较强的团队精神与极强的应变能力,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标
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