酒店大客户经理

任职要求
1. 客户开拓：
1). 借助线上线下渠道，全力开拓公司客户、董事会及外企团建客户，建立广泛的潜在客户资源库。
2). 通过深度沟通，精准把握客户在团建、会议等活动中的独特需求，挖掘潜在业务机会，提供定制化解决方案。
3). 确保完成酒店下达的销售业绩指标，不断提升酒店在企业客户市场的份额，提高销售转化率和客户价值。
2. 客户管理：
1). 定期回访客户，收集反馈，及时处理客户投诉，不断优化服务质量，增强客户粘性。
2). 策划并组织客户答谢活动，加强情感连接，提升客户忠诚度与复购率。
3). 建立完善的客户关系管理系统，对客户信息进行分类管理和深度分析，实现精准营销和个性化服务。