中餐厅VIP接待

岗位职责
1.协助按照酒店的标准程序制定服务标准及规则
2.严格执行卫生标准，确保食品出品符合卫生标准和公司要求
3.高效完成上级安排的工作
4.了解菜单及酒水知识，熟悉服务流程
5.根据标准与程序完成任务
6.向客人传递高水平服务
7.确保客人的需求和合理要求被满足
8.不断寻找机会发展对客服务
9.汇报客人意见及反馈
10.建立并维持有效的对客关系
岗位要求
1.学历大专及以上；
2.具备1年以上相关工作经验；
3.具有良好的外表、和开朗的性格；
4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。