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职位详情
客户忠诚经理 Loyalty Manager
9千-1.2万
上海
3年以上
学历不限
提供食宿
上海外滩W酒店
国际高端酒店/5星级 | 500-999人 | 中外合营(合资.合作)
五险一金
带薪年假
技能培训
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
节日礼物
岗位晋升
管理规范
人性化管理
职位描述
忠诚客户经理的职责在于认知和建立与万豪旅享家精英级会员,积分兑换的入住等客人的情谊。确保精英级会员得到高质量高效率的服务。负责监督忠诚客户团队持续为精英级客人提供高质量的入住体验,欢迎客人,收集客人的喜好,放置欢迎礼品及礼品的成本控制,实施宾客满意度项目(特别是对于会员满意度项目),推动万豪旅享家相关会员政策的跟进。协同人事部做关于万豪旅享家忠诚客户的培训。
其他要求
国际联号工作经验:优先
语言要求:英语-熟练
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工作地点
上海市虹口区旅顺路66号
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