岗位要求:
1.在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。
2.保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
3.能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。
4.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
5.在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。
6.以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐厅经理。
7.可以清楚的向其他员工解释服务标准。
岗位职责:
1.二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。
2.良好的英语口译及书写能力。
3.精通计算机程序。
4.外向性格、可以长时间的工作。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:25-35岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
举报该职位