礼宾领班/Bell Captain

岗位职责：
1.以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向礼宾部经理报告，并从中学习。
2.有条理的安放客人的行李，确保安全。如有必要，帮助客人拿取行李，确保客人及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。
3.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。将这些知识与团队成员分享。
4.确保礼宾部准确的传递信息，保证酒店和宾客每日包裹邮件的收发。
5.管理宾客的机场运输，确保安排好客人的接机与送机服务。
6.确保礼宾部准确的传递信息，保证酒店和宾客每日包裹邮件的收发。
岗位要求：
1.保持一个积极的态度，履行个人的职责和主动权去解决问题，永远和你的客人和员工进行清晰明了的沟通。
2.具有较强的组织协调能力
3.有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。
4.能够承受工作压力.
5.会说基本英语口语。
6.能熟练操作电脑系统着优先