礼宾部实习生(实习)

【岗位职责】
1、为抵离店客人提供行李搬运、寄存及提取服务，确保行李安全、准确、及时。
2、主动迎送宾客，协助客人提拿大件物品，提供问询、指引及叫车服务。
3、维护大堂及酒店正门区域秩序，疏导车辆，保持环境整洁与设施完好。
4、配合前台办理入住、退房手续时的行李协助，做好VIP接待及团队行李调度。
5、熟悉酒店周边交通、景点、餐饮及商业信息，准确为客人提供咨询建议。
6、管理行李房及礼宾台物资，做好日常记录与交接班工作，确保服务标准化。
7、完成上级交办的其他临时性工作，积极参与部门培训与团队协作。
【岗位要求】
1、学历、工作经验及年龄不限，欢迎实习生或应届毕业生加入。
2、五官端正，具备基本服务意识与主动沟通能力。
3、性格开朗，有耐心，能适应站立工作及轮班制，工作细致认真。
4、普通话标准，基础英语口语可沟通者优先。
5、有酒店、旅游或服务行业实习经验者优先，无经验但乐于学习亦可。
6、吃苦耐劳，服从管理，具备良好的团队合作精神与抗压能力。