Commercial Director商务总监

通过与酒店总经理，营运总监，财务总监和人力资源总监建立高效的工作关系去实施酒店的总体管理战略。在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面，向总经理提供建议和支持，树立酒店良好的品牌形象。维护集团的标准、品牌的一致性和酒店的形象。
- 协助总经理完成酒店所有与收入及市场销售相关的工作并完成总经理安排的相关工作
- 全面负责对销售部，宴会销售部，收益管理与预订部，及市场传讯部的管理工作
- 带领酒店商务团队完成相关关键指标，包括但不限于管理酒店的持续盈利能力,确保酒店的收益和利润，宾客满意度达标甚至超过标准要求
- 制定酒店年度/季度/月度预算预测与工作计划，并有效的予以实施
- 制定开拓市场销售战略和促销计划，实时更具市场情况进行调整
- 为商务发展部设定清晰的工作目标，实施员工个人技能的发展，业绩的复核训导和培训
- 监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。
- 为酒店设立价格策略和销售目标。
- 管理部门内部人力资源，包括选择招聘人员，培训部门员工，团队建设，员工表现评估等
- 管理客户关系及服务，包括客户需求、产品服务知识，销售的有效性交流技巧及客户反馈信息
- 保持与集团内各营业部门的沟通，最大限度拓展销售机会
- 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准