实习生-前厅/餐饮/厨房/销售/财务/健身中心/客房/人力资源部

· 根据希尔顿品牌的标准要求，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。
· 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
· 积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求。
· 掌握部门的希尔顿品牌标准的详细内容。有能力理解和跟进的标准。
· 执行和发展行动计划，在影响对客服务之前，完善和识别标准要求里面的不足之处.
· 根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。
· 保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。