岗位职责:
1.协助宴会销售经理制定的每一个会议细节熟悉。
2.协助宴会销售经理与其他部门的沟通与联系,例如,从宴会运作部门了解宴会楼层平面图和设备,从主厨方面了解特别菜单等。
3.按照经理指示保持良好的客户服务。
4.处理所有电话及传真的销售查询并提供初步建议。
5.处理客人的需求提供相关资料,协调相关部门以协助完成客人的要求。
6.更新团队图表,准备相应报告。
7.在需要的情况下带客人做酒店参观介绍。
8.在会议结束后负责发送意见调查表及感谢信。
9.对待客人和同事保持高标准专业水平,道德素质和服务态度。
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