楼层经理

与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。
确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。
提供高品质的对客服务。
管理和控制所有客房楼层运营，支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。
监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况，包括酒店合作的外包成员。
整理客房楼层的月度房间产量报告，包括团队成员和合作的的外包成员。
检查预抵VIP的房间。
负责严格控制客房钥匙的使用，特别是万能卡的控制。