工作描述:
值勤时主动礼貌招呼客人,微笑对待每位客人,热情解答客人询问;
查看大堂情况,看有无闲杂人员逗留在大堂内,巡逻时看有无可疑情况;
为客人服务主动热情询问客人,为客人按电梯按钮;
阻止各类闲杂人员,携带危险品和宠物的人员进入酒店;
熟悉酒店内部设施及当日宴会会议情况,熟悉酒店裙房区域的分布情况, 熟悉酒店当日各类宴会、会议的举办地点、时间、人数,了解举办单位的名称以及有无VIP人员出席。
岗位要求:
有良好的服务意识和工作态度;
形象较好,喜爱服务工作;
有一年以上四/五星级酒店相关工作经验者优先考虑。
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