宾客服务经理

基本工作职责：
1. 熟悉客户信息及系统操作并提供高品质接待工作。
2. 熟知前台管理程序与标准并据此指导和管理前台员工。
3. 妥善处理客人投诉。
岗位基本要求：
1. 五官端正，具有良好的形象气质。
2. 具有良好的英语沟通能力。
3.熟练使用 Opera 系统。
4.有五星级酒店相关工作经验者优先考虑。