岗位职责
1. 负责酒店大堂、公共区域、楼道、停车场、外围区域定时巡逻,排查治安、消防隐患,保障宾客及酒店财产安全。
2. 严格管控出入口人员、车辆、外来访客及物品进出,按规范做好登记、放行核查,维护酒店秩序。
3. 实时监控设备运行,发现异常、火情、可疑人员立即上报并处置。
4. 妥善处理客诉纠纷、突发事件、治安问题,配合做好消防应急、疏散、突发事件善后。
5. 礼貌引导宾客车辆、路线,协助宾客应急求助,保持五星级服务礼仪。
6. 做好巡逻、值班、事件记录,按时交接,留存完整工作台账。
岗位要求
1. 年龄22–45岁,1-3年及以上相关经验,身体健康,无纹身、无犯罪不良记录,形象端正、站姿标准。
2. 服从排班,能接受夜班、轮休、节假日值班。
3. 熟悉基础消防、治安常识,持证上岗优先,退伍军人优先。
4. 具备良好服务意识、沟通能力,待人礼貌,适配酒店高端服务氛围。
5. 责任心强、反应敏捷,具备基础应急处置与问题协调能力。
6. 无不良嗜好,严守酒店保密及安全管理制度。
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