Director, Guest Experience

• 尋找並與供應商聯絡以支援活動
• 關注度假村內發生的活動（可能涉及同時進行的活動）並確定其優先順序。
• 與負責向度假村營運職能部門提供任何服務的適當供應商建立並管理關係。
• 審查財務報表、銷售和活動報告以及其他績效數據，以衡量生產力和目標實現情況，並確定需要降低成本和改善計劃的領域。
• 了解員工滿意度和賓客滿意度結果，並制定遊戲計劃來攻擊需求領域並擴展優勢。
• 利用預算來了解平衡成本與員工/客人滿意度和品質的財務目標。
• 確保將與訪客追蹤和生產力相關的目標轉化為團隊。