客房部经理/行政管家/房务管家

岗位职责：
1. 管理范围
负责客房部整体运营，包括客房清洁、布草更换、客人入住和退房等。同时，还需与酒店其他部门密切配合，确保客人在酒店期间享受到优质的服务。
2. 工作任务
（1）制定客房部工作计划，合理安排客房清洁、布草更换等日常工作。
（2）监督客房部员工的日常工作表现，确保高质量的工作效率和良好的服务态度。
（3）协调与其他部门的合作，保障客房部工作流程的顺畅。
（4）负责客房设施设备的维护和保养，保证客人的安全和舒适。
（5）处理客人的投诉和意见，提供解决方案并改进服务。
3. 职业发展目标
职业发展目标包括提高客房管理水平、优化工作流程、降低成本和提高服务质量等。同时，还需不断更新知识和技能，提升自身竞争力，争取更好的职业发展前景。
任职条件：
1. 学历要求
具备大专及以上学历，酒店管理相关专业优先。
2. 工作经验要求
应聘者需具备3年以上酒店客房工作经验，熟悉客房部各项工作流程和标准。有担任过客房部主管或经理职位者优先，国际联号四星级以上酒店同岗位管理者优先考虑。
3. 技能要求
（1）具备良好的组织、协调和沟通能力，能够带领团队有效完成工作任务。
（2）熟悉酒店行业标准和规范，了解相关法律法规。
（3）具备基本的计算机操作能力和英语沟通能力。
4. 职业素养要求
（1）具备较强的责任心和团队合作精神。
（2）具备良好的服务意识和客户导向思维，能够处理各种紧急事务。
（3）注重细节，追求卓越，能够承受一定的工作压力。