1. 富有激情的主管秉持着可以做到的态度,通过专业知识,指导和公平公正收到尊重。受到同事的尊敬并对所有的同事都敞开心扉。
2. 确保给所有同事分配好服务区域,有足够设备和物品使用,始终保持餐厅餐桌干净整洁并根据相应餐段进行摆台
3. 根据既定的服务标准,支持和训练服务人员如何服务食物和酒水以及餐厅服务流程,重点强调质量,速度,准确性及将所有细节精益求精
4. 精通使用POS系统和餐厅预订系统
5. 检查及维护所分配区域餐厅设备,固定装置,仓库,服务区域及菜单的是否整洁,如有需要应及时修正
6. 熟悉所有餐厅的菜单及酒水单,包括自助餐
7. 与客人互动,寻求客人反馈从而为客人制定个性化服务
8. 根据既定标准为客人准确的点单,练习进阶销售来增加餐厅收入,检查所有点单的状态,确保所有点单都按时上菜
9. 确保副经理接收到餐厅及宾客信息,包括困难,订单, 客人满意度,宾客喜好及特殊需求
10. 完成副经理分配的其他任务
11. 协助副经理记录所负责区域的日常数据
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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