客户经理

【岗位职责】
1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。
2、高效认知和掌握销售线索。
3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。
4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。
5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。
6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。
7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。
8、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。
9、主动参与，完成各种销售报告。
10、协助计划和配合销售活动。
11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。
12、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。
13、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。
14、遵守酒店酒店的员工守则。
15、遵守酒店酒店的政策及程序。
16、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。
17、完成上级交给的其他任务
【岗位要求】
1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。
2、掌握应用销售及前台的电脑系统。
3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。
4、能够掌握和理解市场和竞争。
5、良好的人际交往和沟通技巧。
6、独立工作和团队工作的能力。